Op Schiphol zijn alle 78 poortjes voor de elektronische paspoortcontrole zondag buiten werking door een storing. Reizigers die naar of vanuit een land buiten de Schengenzone reizen, moeten daardoor langs de handmatige controle. Dat leidt tot lange rijen bij de paspoortcontrole. De Koninklijke Marechaussee bevestigt de storing en meldt dat er geen aanwijzingen zijn dat er sprake is van een cyberaanval.
De storing begon rond 06.00 uur. Sindsdien kunnen reizigers geen gebruik maken van de zelfscanpoortjes, waar zij normaal gesproken hun paspoort scannen en recht in de camera kijken. Alle passagiers die via Schiphol een niet-Schengenland binnenkomen of verlaten, worden nu door een medewerker van de marechaussee gecontroleerd. Volgens de marechaussee kan de wachttijd oplopen tot ongeveer anderhalf uur. Hoe lang de storing nog duurt, is niet bekend.
De problemen vallen samen met de herfstvakantie, die in heel Nederland gaande is. Voor de regio Noord loopt de vakantie maandag af, terwijl die voor Midden en Zuid net is begonnen. Daardoor is het op de luchthaven extra druk. De marechaussee heeft geen nadere verklaring gegeven over de oorzaak van de storing. Ook is niet duidelijk of er een technisch mankement of een andere factor aan ten grondslag ligt.
De elektronische paspoortcontrole is een vast onderdeel van de reisprocedure op Schiphol. Reizigers die vertrekken en overstappen op een vlucht naar een land buiten de Schengenzone, passeren normaal gesproken de zelfscanpoortjes. Hetzelfde geldt voor aankomende reizigers uit niet-Schengenlanden. Nu dat systeem uitvalt, moet al het verkeer via de bemande balies worden afgehandeld, wat de doorstroming vertraagt.
Reizigers wordt aangeraden om extra tijd uit te trekken voor hun reis. De marechaussee laat weten dat er hard wordt gewerkt aan een oplossing, maar kon nog niet zeggen wanneer de poortjes weer in gebruik zijn. Schiphol zelf heeft nog geen aanvullende informatie verstrekt over de gevolgen voor vertrekkende en aankomende vluchten.
2