De Stichting Tuchtrecht Banken (STB) stopt ermee. De organisatie die het tuchtrecht voor bankpersoneel beheerde, beëindigt de samenwerkingsovereenkomst met de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Als reden geeft de stichting dat banken elke verbetering van het tuchtrecht frustreren. Daardoor is de basis onder het systeem komen te vervallen.
Het tuchtrecht werd opgezet om het vertrouwen in de financiële sector te vergroten. Klanten en andere belanghebbenden konden een klacht indienen over het gedrag van bankmedewerkers. Een onafhankelijke tuchtraad beoordeelde vervolgens of iemand zich aan de regels had gehouden en kon een maatregel opleggen. De STB fungeerde daarbij als de organisatie achter de regeling en het bijbehorende apparaat.
Volgens de stichting is het draagvlak voor die aanpak in de afgelopen jaren steeds verder uitgehold. Banken zouden herhaaldelijk hebben tegengewerkt dat het tuchtrecht werd aangescherpt of uitgebreid. De STB spreekt van structurele obstructie. Zonder medewerking van de banken zelf kan het tuchtrecht niet naar behoren functioneren, stelt de organisatie. Het beëindigen van de overeenkomst met de NVB is daarom een logisch gevolg.
De NVB is de brancheorganisatie die de belangen van Nederlandse banken behartigt. De vereniging was medeondertekenaar van de samenwerkingsovereenkomst waaronder het tuchtrecht viel. Door die overeenkomst op te zeggen, trekt de STB zich terug uit het gezamenlijke beheer van de regeling. Wat er met lopende zaken en het archief gebeurt, is nog niet duidelijk. De stichting heeft daarover geen nadere mededelingen gedaan.
Het besluit raakt een instrument dat na de financiële crisis van 2008 werd opgetuigd om het gedrag in de banksector te verbeteren. De gedachte was dat zelfregulering en tuchtrecht het herstel van vertrouwen bij het publiek zouden ondersteunen. De afgelopen jaren klonk er al vaker kritiek dat het tuchtrecht te weinig tanden had en dat de sector onvoldoende meewerkte aan strengere regels. De stap van de STB past in dat patroon.
Voor klanten die een klacht over een bank wilden laten toetsen, kan het wegvallen van de stichting gevolgen hebben. Het is niet bekend of er een alternatief komt of dat het tuchtrecht op een andere manier wordt voortgezet. De NVB heeft nog niet publiekelijk gereageerd op het besluit van de STB. Daarmee blijft voorlopig onduidelijk hoe het verdergaat met de tuchtrechtspraak voor bankmedewerkers.
2